Politique de protection et d’utilisation des données personnelles

Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site Web est : https://toleriesoudagejrl.com. La compagnie est inscrite au registraire des entreprises sous le nom de Tôlerie & Soudage J-R-L Inc., au 60, avenue des Chênes, La Sarre, Québec, J9Z 3C6. Vous pouvez nous joindre par le biais de notre site Web, par courrier ou par téléphone au 819-339-5200. Tôlerie & Soudage J-R-L est le propriétaire exclusif de l’information recueilli sur ce site Web. Cette information ne sera pas vendue, partagée ou louée de façon différente que celle mentionnée dans cette déclaration.

À quels types de renseignements cette Politique de confidentialité s’applique-t-elle?
Cette politique s’applique aux renseignements personnels qui sont traités dans le cadre des Services. Les renseignements personnels permettent de vous identifier directement ou indirectement. Nous incluons les fichiers témoins et les renseignements électroniques dans cette définition.

Afin de mieux renseigner nos utilisateurs, nous considérons que les renseignements personnels désignent toute information qui nous permet de vous identifier directement ou indirectement. Il est possible que les lois applicables excluent ces renseignements personnels de leur champ d’application.

Notre définition de renseignements personnels inclut les fichiers témoins, ainsi que les technologies de ciblage similaires. Les fichiers témoins sont de petits fichiers texte contenant de petites quantités d’informations qui sont placés sur votre appareil. Votre navigateur Internet nous renvoie ces informations lorsque vous utilisez les Services. Pour plus d’informations sur les fichiers témoins, nous vous référons à des ressources spécialisées telles que http://www.allaboutcookies.org.

Visite de sites Web depuis notre site Web
Si vous cliquez sur un de ces liens, vous serez redirigés automatiquement vers le site en question et par conséquent, vous quitterez notre site Web. Ces autres sites Web pourraient collecter vos informations, suivre vos déplacements sur leur site Web. Il est alors vigilant de bien lire les conditions de protection et d’utilisation des données personnelles du site visité.

Est-ce que cette Politique de confidentialité s’applique au contenu des tiers?
Non, la Politique de confidentialité ne s’applique pas aux contenus des tierces parties. Si vous cliquez sur des liens vers des sites Web, des applications ou des services de tiers à partir de nos Service, la présente politique de confidentialité ne s’applique pas au traitement des renseignements personnels par ces services externes. Il est important de lire les politiques de confidentialité de ces tierces parties avant d’utiliser leurs services, puisque nous n’avons aucun contrôle sur leurs pratiques.

Commande et paiement
Nous demandons des renseignements personnels lors de la commande. Un client doit fournir ses informations personnelles (comme leur nom et adresse) ainsi que ses informations financières (comme le numéro de carte de crédit et date d’expiration). Cette dernière information est entièrement traitée par nos systèmes de paiement que nous avons choisi avec soin pour leur réputation, leur renommée et leur sécurité. Toutes les informations perçues pour la facturation sont directement acheminées sur notre programme de comptabilité Sage 50.

Utilisation et transmission de vos données personnelles
Nous conservons, sous format papier (dans un classeurs verrouillés accessible seulement par le personnel d’administration), les factures de clients/fournisseurs et les dossiers des employés. Sur nos ordinateurs (protégés par mot de passe et antivirus), nous conservons les courriels de communication entre les clients/fournisseurs/employés/autre que nous recevons sans sollicitation, dans le but d’assurer un bon suivi. Nous avons le programme Sage 50 pour toute la comptabilité de la compagnie. Cela veut dire que nous ne conservons rien dans notre ordinateur, seulement dans ce programme (fiches client, dossier des payes, factures clients/fournisseurs). Ils sont alors stockés ou accessibles les 2 ordinateurs principaux de la compagnie Tôlerie & Soudage J-R-L Inc.. Sur notre site Web, nous récoltons seulement les courriels lorsque vous nous envoyez un message, et ce, dans l’unique but de répondre à votre demande!

https://www.sage.com/fr-ca/informations-legales/protection-vie-privee-cookies/

Durées de stockage de vos données
Tôlerie & Soudage JRL ne conserve pas de données pour utiliser avec les systèmes d’infolettre, les réseaux sociaux ou encore pour fin de statistiques. Toutes les données pour la comptabilité et vos courriels sont conservés dans nos dossiers. Vous pouvez en tout temps faire la demande de supprimer vos informations personnelles ou vos visuels par le bais de notre agent à la technologie en écrivant à j-r-l@tlb.sympatico.ca Lorsque vous cessez d’utiliser nos services, les données utilisées pour la facturation, les courriels de correspondance ainsi que vos fichiers de visuels sont alors supprimés de l’ordinateur principal.

Nous les conservons (1) aussi longtemps que nécessaire pour la performance des Services et selon la raison de la collecte des renseignements personnels, ou encore (2) aussi longtemps que requis par la loi. Nous appliquons la plus longue période de rétention entre ces deux options. Lorsque vous demandez la suppression de votre compte ou que votre compte est désactivé, nous supprimons vos renseignements personnels dans un délai raisonnable.

Les droits que vous avez sur vos données
Si vous nous avez envoyés un courriel, êtes un employé, utilisez nos services ou achetez un produit, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Collecte des renseignements personnels
Dans le cadre de nos activités, nous collectons les renseignements suivants :

Nom
Prénom
Adresse postale et code postal
Courriel
Numéro de téléphone
Pays, province ou état de résidence
Nom de votre entreprise
Numéro d’assurance sociale (pour les employés)

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

Si vous communiquez avec nous pour quelque raison que ce soit, nous collecterons les renseignements que vous partagez avec nous ainsi que les coordonnées nécessaires afin de vous rejoindre, notamment votre adresse courriel et le contenu de la communication.

Renseignements liés à des témoins de navigation (Cookies)
Nous utilisons des témoins de navigation afin d’améliorer la performance du Site Web et votre expérience. Les témoins sont des fichiers de petite taille enregistrés sur votre disque dur par le serveur sur lequel se trouve le Site Web ou par des serveurs tiers qui permettent de vous reconnaître lorsque vous visitez le Site Web et d’en personnaliser le contenu. Certains témoins sont automatiquement effacés lorsque vous fermez votre navigateur (témoins de session) alors que d’autres sont conservés indéfiniment (témoins permanents). À moins que vous nous ayez fourni des renseignements à votre sujet à partir de votre appareil ou de votre ordinateur, les témoins ne permettent pas de vous identifier. Certains renseignements recueillis automatiquement pourraient vous être associés en raison de témoins de navigation.

Les navigateurs Internet disposent d’outils qui vous permettent de contrôler les fichiers témoins, incluant de les bloquer. Cependant, si vous bloquez tous les fichiers témoins, certaines fonctionnalités de nos Services pourraient ne pas être accessibles. Selon le navigateur que vous utilisez, différentes instructions sont applicables. Certains navigateurs offrent aussi des modes de navigation « incognito ».

Formulaires et interactivité
Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :
Formulaire d’embauche
Formulaire de contact

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
Correspondance
Gestion de la paye
Gestion de la comptabilité

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
Correspondance
Droit d’opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels. Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte. Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Responsable de la protection des renseignements personnels et de la gestion des plaintes
Le responsable de la protection des renseignements personnels et de la gestion des plaintes est Jean-Rock Labbé, Président, au 60, avenue des Chênes, La Sarre, Québec, J9Z 3C6. Vous pouvez le joindre facilement en envoyant un courriel à l’adresse suivante : j-r-l@tlb.sympatico.ca

Sécurité
Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations. Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
Gestion des accès – personne autorisée
Logiciel de surveillance du réseau
Anti-Virus et mot de passe sur les ordinateurs
Anti-virus Ithème Security sur le site Web
Anti-Virus Immunify AV pour nos serveurs (Web Hosting Canada)
Sauvegarde informatique journalière
Développement de certificat numérique
Identifiant / mot de passe de haut niveau
Pare-feu
Verrou sur classeurs et accès limité

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

Comment assurez-vous la sécurité de mes renseignements personnels ?
Nous utilisons des services sécuritaires pour stocker les renseignements personnels, héberger notre site et recevoir les paiements. Par exemple, notre programme de comptabilité Sage 50 est reconnu depuis plusieurs années pour sa sécurité et son intégrité dans le monde de la comptabilité. Nous limitons les accès aux bureaux administratifs de façon proactive. Également, sur le Web, nous n’autorisons que les accès sécurisés. Nous n’autoriserons pas les connexions authentifiées sur HTTP, mais nous redirigerons vers HTTPS. Hébergement web Canada fournit une protection SSL de base gratuite et automatisée. Notre fournisseur de paiement a été audité par un auditeur certifié PCI et est certifié « PCI Service Provider Level 1 ». Il s’agit du niveau de certification le plus strict disponible dans le secteur des paiements.

Il est toutefois de votre responsabilité d’assurer la confidentialité de vos mots de passe et d’utiliser des réseaux sécurisés pour vous connecter à nos Services.

Avec qui partagez-vous mes renseignements personnels ?
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à de tierces parties, mais nous les partageons lorsque cela est nécessaire.

En cas de demande par les autorités gouvernementales ou en cas de demande par le biais d’une citation à comparaître, ou dans le cadre d’une procédure similaire, nous pourrions être obligés de transmettre certains de vos renseignements personnels dans le cadre de nos obligations légales. Nous nous assurons que les demandes sont licites avant de transférer lesdites informations et nous ne transférons que ce qui est nécessaire à la demande.

En cas de transactions d’affaires, notamment une acquisition ou une vente d’une partie ou de tous nos actifs, vos renseignements personnels pourraient être transférés vers une autre entité qui sera soumise à cette Politique de confidentialité.

Est-ce que vous faites du reciblage publicitaire ?
Nous ne faisons pas de reciblage publicitaire.

Où sont hébergés mes renseignements personnels et dans quels pays sont-ils traités ?
Nous hébergeons vos renseignements personnels au Canada.

WP Rocket
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Droit d’accès à vos données
Vous avez le droit de recevoir la confirmation que vos données personnelles sont ou ne sont pas traitées et, une fois traitées, vous avez le droit d’accéder à ces données. Ce droit comprend également celui de recevoir une copie des données traitées.

Droit de demander la rectification de vos données si elles sont incorrectes.
Vous avez le droit de demander que vos données soient modifiées, mises à jour ou complétées si elles sont inexactes, incorrectes, incomplètes ou obsolètes.

Pouvons-nous modifier cette Politique de confidentialité ?
Modifiée le 18 octobre 2023

Oui, nous devrons mettre à jour cette Politique de confidentialité régulièrement pour refléter nos pratiques actuelles. Vous pouvez trouver la dernière date de mise à jour ci-haut. Nous vous invitons toutefois à consulter cette page régulièrement.